Quelle sécurité apportons-nous ?
- Le remboursement intégral et immédiat de toutes les sommes versées, majorées des intérêts au taux légal, en cas de défaillance de nos services.
- La possibilité de refuser, sans aucun frais, tout véhicule non-conforme à celui commandé.
- Le paiement du véhicule au moment de la livraison à Grand-Charmont, et même à votre domicile dans le cas d'une occasion.
- Une garantie gratuite jusqu'à 42 mois d'âge (24 à 36 mois constructeur + 6 mois par nos soins).
- Un service après-vente rapide et efficace.
- Nos coordonnées bancaires à votre disposition pour vous permettre toute vérification.
- Une structure financière très solide.
- Une longévité (entreprise créée en 1975) gage d'une qualité de service telle que vous l'attendez.
Garantie d'équipement :
Nos voitures sont identiques à leur équivalent français dans quasiment tous les cas et sont décrites précisément dans nos devis. Lorsqu'une différence existe, il s'agit souvent d'un équipement supplémentaire par rapport à la finition française et il est clairement désigné dans notre offre.
Nous nous engageons formellement sur l'exacte correspondance entre la voiture décrite et celle livrée. Nos multiples contrôles : à la commande, à la facturation, au déchargement et en préparation nous permettent de vous garantir une totale satisfaction.
Garantie de livraison :
Auto Deluxe vous garantit une livraison en temps et en heure.
La date de livraison est clairement définie sur le bon de commande. Seul un évènement important et imprévisible pourrait justifier un retard. Néanmoins, en pareil cas, la législation vous protège et nous l'appliquons à la lettre (art L114-1 du code de la consommation) en remboursant l'intégralité des sommes versées, majorées des intérêts au taux légal, sur simple demande écrite.
Vous avez le choix de recevoir votre voiture à votre domicile ou tout autre lieu à votre convenance (0,15€ par km aller-retour) à la date souhaitée, ou de venir vous même en prendre livraison à nos locaux.
Garantie d'immatriculation :
Nous assurons la constitution du dossier et les éventuelles interventions (écrites et téléphoniques) auprès des administrations concernées (DRIRE – Préfecture – Recette fiscale). Nous prenons la responsabilité d'obtenir tous les documents nécessaires à l'immatriculation, dans les délais légaux.
Garantie constructeur
Tous nos véhicules bénéficient de la garantie constructeur 24 ou 36 MOIS, attestée par le carnet de garantie dûment tamponné, valable dans toute l'Union Européenne et auprès de tous les représentants agréés de la marque.
Le mandant profitera également de toutes les prestations liées à cette garantie, sans aucune restriction, notamment le dépannage 24h/24 sur simple appel au numéro d'urgence mis à sa disposition par le fabricant.
Garantie zéro défaut :
Chacun de nos véhicules est examiné au déchargement par un contrôleur agréé qui vérifie sa parfaite conformité avec la commande passée. Toute anomalie est relevée et le moindre défaut de surface est décelé. Dans ce cas, nous prenons les dispositions nécessaires à la résolution du problème.
